Politique de livraison — LTR Gaming
Dernière mise à jour : 05/05/2026
LTR Gaming expédie des jeux vidéo, consoles et accessoires d’occasion depuis la France.
Nous faisons notre possible pour préparer et expédier les commandes rapidement, avec un emballage adapté au type de produit commandé.
1. Zones de livraison
LTR Gaming livre principalement en :
- France métropolitaine ;
- pays de l’Union européenne selon les options disponibles au moment de la commande ;
- autres destinations selon disponibilité des transporteurs.
Les zones exactes et frais de livraison disponibles sont affichés lors du passage de commande.
2. Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon :
- le transporteur choisi ;
- le pays de destination ;
- le type de produit ;
- les périodes de forte activité ;
- les éventuels retards indépendants de LTR Gaming.
En l’absence d’indication spécifique, la réglementation prévoit que la livraison d’une commande en ligne doit intervenir dans un délai maximum de 30 jours.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Ils dépendent notamment :
- du poids du colis ;
- du format du produit ;
- du pays de livraison ;
- du transporteur choisi.
5. Suivi de commande
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est transmis au client après l’expédition de la commande.
Le client est invité à suivre l’acheminement du colis directement via le site du transporteur.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.
LTR Gaming ne peut être tenu responsable d’un retard, d’une perte ou d’un retour colis causé par une adresse incorrecte ou incomplète.
Si un colis est retourné à LTR Gaming en raison d’une adresse incorrecte, une nouvelle expédition pourra être proposée au client, avec des frais de livraison supplémentaires si nécessaire.
7. Colis perdu ou endommagé
Si le colis semble endommagé à la réception, le client est invité à prendre des photos de l’emballage avant ouverture.
En cas de produit reçu abîmé ou de colis non reçu malgré le suivi indiqué comme livré, le client doit contacter LTR Gaming à :
Merci d’indiquer :
- le numéro de commande ;
- le numéro de suivi ;
- une description du problème ;
- des photos si le colis ou le produit est abîmé.
LTR Gaming étudiera la situation et contactera le transporteur si nécessaire.
8. Emballage
LTR Gaming emballe les produits avec soin afin de limiter les risques pendant le transport.
Les jeux, consoles et accessoires sont protégés selon leur format et leur fragilité.
