Conditions générales de vente — LTR Gaming
Dernière mise à jour 05/05/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site LTRGaming.com.
LTR Gaming est une boutique en ligne française spécialisée dans la vente de jeux vidéo, consoles et accessoires d’occasion.
1. Identification de l’entreprise
Nom commercial : LTR Gaming
Statut : Micro-entreprise / entreprise individuelle
SIRET : 98844088900018
Adresse : 72 RUE ROGER SALENGRO 42000 SAINT ETIENNE
Email : ltrgamingcontact@gmail.com
Site internet : LTRGaming.com
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. Produits vendus
LTR Gaming propose principalement des jeux vidéo, consoles et accessoires d’occasion.
Les produits sont décrits avec le plus de précision possible. L’état général, la plateforme, la version, la présence ou non de la boîte, du manuel ou d’accessoires sont indiqués lorsque ces informations sont disponibles.
Les produits étant d’occasion, ils peuvent présenter des traces normales d’utilisation : rayures, marques, usure de boîte, jaquette ou notice, sauf mention contraire dans la fiche produit.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
LTR Gaming étant actuellement en franchise de TVA, les prix sont affichés sans TVA applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site LTRGaming.com.
Avant validation, le client peut vérifier le détail de sa commande, son adresse de livraison, le mode de livraison choisi et le prix total.
La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
LTR Gaming ne conserve pas les informations bancaires du client.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi, la destination et les périodes d’activité.
LTR Gaming ne peut être tenu responsable d’un retard causé par le transporteur, une adresse incorrecte ou un événement extérieur indépendant de sa volonté.
En cas de problème de livraison, le client peut contacter LTR Gaming à l’adresse suivante :
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Ce droit s’applique aussi aux biens d’occasion vendus en ligne.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter LTR Gaming par email à :
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec les éléments reçus lors de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de LTR Gaming ou produit non conforme. Les consommateurs doivent être informés des frais de retour avant achat ; à défaut, ces frais ne peuvent pas être mis à leur charge.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, LTR Gaming procédera au remboursement de la commande selon les conditions prévues par la loi.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné ou preuve d’expédition du retour.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord différent avec le client.
9. Produits défectueux ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit défectueux, incomplet ou différent de la description, il doit contacter LTR Gaming dans les meilleurs délais à :
Le client est invité à fournir des photos du produit, de l’emballage et une description du problème rencontré.
LTR Gaming proposera une solution adaptée : remplacement si possible, retour, remboursement partiel ou remboursement total selon la situation.
10. Garanties légales
Les produits vendus par LTR Gaming bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs.
Pour les produits d’occasion, l’état du produit est précisé dans la fiche produit afin d’informer clairement le client avant l’achat.
11. Responsabilité
LTR Gaming ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit par le client.
Pour les consoles, jeux ou accessoires anciens, certains produits peuvent nécessiter du matériel compatible ou des branchements spécifiques. Le client est invité à vérifier la compatibilité avant l’achat.
12. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter LTR Gaming :
Email : ltrgamingcontact@gmail.com
LTR Gaming s’efforce de répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
13. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, la livraison et le service client.
LTR Gaming s’engage à ne pas vendre les données personnelles de ses clients.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter LTR Gaming en priorité afin de rechercher une solution amiable.
